Perplexity AI es un buscador web que funciona como un chatbot con inteligencia artificial. Cuando se le hace una pregunta, en lugar de entregar un listado de links como los buscadores tradicionales, Perplexity genera una respuesta usando diferentes fuentes que encuentra en internet. A diferencia de lo que ocurre con otros asistentes de IA que solo entregan párrafos de texto, Perplexity además agrega un listado de las fuentes utilizadas para generar la respuesta e incluye enlaces. Esto busca mitigar las "alucinaciones" que tienen los sistemas de IA, cuando a veces inventan información, entregando respuestas erróneas.
De acuerdo a datos compartidos por la empresa en marzo 2024, el servicio habría alcanzado sobre 15 millones de usuarios mensuales, mientras que en julio habría respondido sobre 250 millones de consultas. El crecimiento de la plataforma lo perfila como un potencial competidor para Google. Hasta ahora la compañía generaba ingresos mediante suscripciones, pero próximamente incorporará publicidad.
Cuestionamientos
Varios medios de comunicación han criticado a Perplexity por utilizar sus contenidos. Forbes acusó a la empresa de plagiar sus reportajes, mientras que Wired publicó que la empresa no respeta las instrucciones contenidas en el documento robots.txt al rastrear sitios web, obteniendo la información aún cuando se le indica que no lo haga.
Otro cuestionamiento ha sido el uso de los artículos escritos por periodistas para entrenar los modelos de lenguaje. El New York Times demandó a OpenAI (ChatGPT) por usar el material sin dar crédito ni citarlo correctamente, mientras Condé Nast (propietario de publicaciones como Vogue y el New Yorker) envió una orden de cese y desista a Perplexity.
La empresa desde entonces ha comenzado a cerrar tratos con medios de comunicación. Bajo el "Programa para publicaciones", Perplexity destacará contenidos de los medios asociados al responder consultas, y las publicaciones recibirán una parte de los ingresos generados por publicidad. Por ahora solo hay un grupo seleccionado de medios que participa en este programa.
SEO en Perplexity
Para las empresas que no pueden cerrar acuerdos directos por contenidos con los nuevos buscadores, habrá que replantearse cómo estar presentes de forma efectiva en los resultados. Es probable que este tipo de buscadores siga popularizándose, y que los buscadores tradicionales como Google comiencen a hacer cambios dirigidos en la misma dirección.
Hasta ahora la optimización para motores de búsqueda ha estado centrada principalmente en Google, siendo el buscador más utilizado en el mundo. La mayoría de los buscadores tradicionales funcionan de forma similar, siendo la principal fuente de información los sitios web. La optimización (SEO) se enfocaba entonces en el funcionamiento de los sitios y los contenidos publicados en ellos.
Esto seguirá siendo importante, sin embargo, los buscadores con inteligencia artificial como Perplexity usan una variedad de fuentes para elaborar las respuestas, en lugar de solo enlazar hacia un sitio web.
Esto hace que la presencia de una empresa en una variedad de fuentes resulte más relevante para que la IA pueda elaborar una buena respuesta. Redes sociales, videos en YouTube y otros serán utilizados como fuente además del sitio web.
